Política de Privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Esta política explica como a Produtora Maslul Digital ("Maslul", "nós") coleta, usa e protege dados pessoais no site masluldigital.com.br, no atendimento aos clientes e nas ferramentas internas que usamos para gerenciar o marketing deles, como o Painel Maslul. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Produtora Maslul Digital, registrada como 59.985.688 FELIPE COELHO DUARTE LIMA (CNPJ 59.985.688/0001-59), com sede em Porto Velho, Rondônia, Brasil. Contato do encarregado: falecom@masluldigital.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Contato: nome, telefone, e-mail e as mensagens que você nos envia pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
- Dados de clientes contratantes: dados cadastrais da empresa e dos responsáveis, necessários para o contrato e a cobrança.
- Dados das plataformas de anúncios e redes sociais: quando um cliente nos dá acesso às contas dele (por exemplo, pelo Gerenciador de Negócios da Meta), acessamos métricas agregadas de campanhas, páginas e perfis profissionais, como investimento, alcance, impressões, cliques, seguidores e o desempenho das publicações.
- Navegação no site: dados técnicos básicos (navegador e páginas acessadas) registrados pela hospedagem para segurança e funcionamento.
3. Para que usamos os dados
- Responder contatos e enviar propostas.
- Prestar os serviços contratados: criar, publicar e acompanhar conteúdos e campanhas.
- Gerar relatórios e painéis de desempenho para o próprio cliente.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados obtidos das plataformas para nenhuma finalidade além do atendimento ao cliente que nos deu o acesso.
4. Dados da Meta (Facebook e Instagram)
O Painel Maslul usa as APIs oficiais da Meta (Marketing API e Instagram Graph API) somente para contas de anúncios, Páginas e perfis profissionais que os próprios clientes compartilharam com o portfólio empresarial da Maslul. Lemos métricas de desempenho e, quando o cliente autoriza, gerenciamos campanhas e publicamos conteúdo em nome dele. O acesso é restrito à equipe da Maslul. Os dados ficam guardados em servidores com criptografia em trânsito e só pelo tempo necessário para os relatórios.
5. Compartilhamento
Os dados só são compartilhados com fornecedores necessários para a operação (hospedagem, banco de dados e as próprias plataformas de anúncios e redes sociais) ou quando a lei exige.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo do contrato e pelo prazo legal depois dele. Os dados das plataformas deixam de ser acessados assim que o cliente remove a parceria ou o acesso da Maslul.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento. Basta escrever para falecom@masluldigital.com.br.
8. Como pedir a exclusão dos seus dados
Para excluir os dados que a Maslul tem sobre você ou a sua empresa, inclusive os obtidos pela Meta:
- Envie um e-mail para falecom@masluldigital.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e a conta ou o perfil envolvido; ou
- Mande a mesma mensagem pelo WhatsApp (69) 99348-2566.
Excluímos os dados em até 15 dias e confirmamos por escrito. Se você é cliente e quer só cortar o acesso, também pode remover a Maslul como parceira no seu Gerenciador de Negócios da Meta, em Configurações → Usuários → Parceiros.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.